Oficina · AgenteQ Atención Agentes
👩🏻‍💼 CDMX Norte

Detalle de Solicitud

Expediente operativo completo para evaluar el caso, revisar documentos, consultar la bitácora de atención, enviar comunicado push al agente y registrar la respuesta de oficina.

Folio SOL-00841 Actualización bancaria
Estatus En validación 4h restantes SLA
Agente Ricardo Mendoza Multinivel
Oficina CDMX Norte Ana Martínez
Días atención 2.2 Dentro de seguimiento
Push relacionados 3 2 leídos

Detalle de quien solicita

Ver perfil agente
Nombre Ricardo Mendoza
Tipo Agente Multinivel
Oficina origen CDMX Norte
RFC / Clave agente MENR850922 / AG-48391
Fecha de atención 22/05/2026 · 09:10
Días en atención 2 días · 4 horas

Narrativa del problema

Clasificación
TIPO DE SOLICITUD

Actualización de datos bancarios para dispersión de comisiones.

COMENTARIOS DEL AGENTE

El agente solicita cambiar la cuenta bancaria registrada debido al cierre de la cuenta anterior. Adjunta estado de cuenta vigente e identificación oficial para que la oficina valide titularidad, legibilidad y consistencia con la información registrada.

📎 EstadoCuenta_Mayo2026.pdf PDF · 1.8 MB · cargado por agente
Ver
🖼️ Identificacion_Oficial.jpg Imagen · 860 KB · pendiente validar
Abrir
📄 FormatoSolicitudCambio.pdf Generado por oficina · requerido para cierre
Descargar
🧾 EvidenciaValidacion.txt Nota operativa · responsable Ana Martínez
Consultar

Bitácora de atención

Ver bitácora completa
Solicitud creada por agente

El agente registró la solicitud desde AgenteQ y cargó estado de cuenta inicial.

22/05 · 09:10
Asignación automática a oficina

El sistema canalizó el caso a CDMX Norte por pertenencia operativa del agente.

22/05 · 09:11
Primera revisión documental

Ana Martínez validó legibilidad del estado de cuenta y detectó necesidad de confirmar titularidad.

22/05 · 10:15
Comunicado push enviado

Se notificó al agente que debe adjuntar identificación oficial vigente para continuar.

Hoy · 12:40